Clientes potenciales vs clientes actuales

Hoy en día con la dura competencia es muy importante fidelizar a los clientes actuales, y para ello es básico tratarlos bien, premiarlos… preocuparnos por ellos igual o más de lo que nos interesamos por los clientes potenciales.

En El Blog de PorticoLegal he leído una post sobre la diferencia de trato que realiza Telefónica entre sus clientes y sus posibles clientes, la diferente oferta que le ofrece a unos y a otros y me parece interesante leer esta práctica que están realizando desde el dto. de marketing de la compañía de telefonía para aprender lo que no se debe hacer, pues no sólo podemos aprender de las cosas buenas que hacen otras empresas. Así que os recomiendo este post.

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